Início / Guia QR Code
Meu QR Code parou de funcionar. E agora?
A solução depende do tipo de QR Code. Um QR de pagamento Pix funciona de maneira diferente de um QR que apenas abre um site, um cardápio ou um perfil de rede social.
É um QR Code de pagamento Pix?
Alguns códigos Pix dinâmicos têm prazo de validade definido por quem emitiu a cobrança. Os códigos Pix estáticos podem continuar válidos enquanto os dados de pagamento forem aceitos. Se uma cobrança expirou, gere outra no seu banco ou serviço de pagamentos. O Qrok não altera ou reativa cobranças Pix.
É um QR Code criado em outro gerador?
Se o provedor bloqueou um link após uma avaliação gratuita, apenas esse provedor pode reativá-lo. Você pode consultar as condições de serviço dele ou substituir a imagem impressa por um novo código. Não é possível alterar um QR já impresso de outro fornecedor para apontar para o Qrok.
O QR Code é do Qrok?
Verifique se o destino cadastrado continua acessível. Se um código legítimo não funcionar, consulte seu painel e entre em contato com o suporte. Um QR do Qrok pode ser desativado por violações de termos, como golpes.
Como evitar ter que reimprimir no futuro?
Para abrir sites e cardápios, use QR dinâmico, que permite atualizar o destino do link curto. Antes de imprimir, escaneie uma cópia de teste e confirme o endereço de destino.
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